Tulis sesuai yang diketahui aplikasi.

Bayangkan kamu baru saja mengirim uang. Aplikasi menampilkan pesan Transfer berhasil. Kamu menutup aplikasi dan bilang kepada penerima bahwa uangnya sudah masuk. Kalau transfer masih diproses, kata berhasil membuatmu ikut meneruskan janji yang belum bisa dipenuhi aplikasi.

Saya akan menulis Transfer sedang diproses. Sebelum membuat pesannya terdengar lebih ramah, saya akan bertanya apa yang diketahui aplikasi saat itu dan apa yang bisa dilakukan pengguna setelahnya. Kalau ada langkah yang bisa mereka ambil, sebutkan. Kalau mereka perlu menunggu, katakan itu.

Perbedaan seperti inilah yang ingin saya tangkap dengan alat pemeriksa copy berbasis AI. Panduan nada bisa menyarankan agar pesannya terdengar menenangkan. Aturan yang lebih berguna menyebutkan status produk dan menjelaskan kapan kata seperti berhasil tepat digunakan. Dengan begitu, penulis punya acuan yang lebih jelas saat meninjau hasilnya.